為進一步提升區政務服務大廳窗口無障礙服務能力，助力“幸福株洲”建設。近日，天元區殘聯聯合區行政審批服務局、區政務服務中心積極組織窗口開展了為期三天的政務服務手語培訓。

 培訓過程中，培訓老師從手語基礎知識了解、溝通交流常用語句學習、手語使用要點等方面進行講解和演示。重點圍繞政務服務類等方面用語，結合實際工作場景模擬演示，展示了“您好”“請問辦什么業務”“再見，路上注意安全”等詞匯語句手語打法?！?/span>

      ?“雖然窗口大廳咨詢臺添置了手語翻譯系統設備，但是讓窗口工作人員去主動學習手語，希望通過面對面的交流，進一步增加人與人間的親近感和親密度，替代人機互動的冰冷感?！眳^政務服務中心表示。

      近年來，區政務服務中心全力打造“服務有溫度、辦事有速度”的政務服務品牌，針對老弱病殘孕等特殊群體的不同需求，不斷創新政務服務方式，提供綠色通道、幫代辦、上門辦、延時辦等暖心服務，配備輪椅、嬰兒車、母嬰室等無障礙硬件設施，全方位、多舉措優化整體環境，讓特殊群體辦事辦得安心、放心、省心。

責編：易成彪

來源：株洲高新區（天元區）融媒體中心